От стеклянных банок к цифре: эволюция благотворительности в Северной столице

В Северной столице 15-летие отпраздновал благотворительный фонд «Добрый город Петербург». В честь этого события друзья, коллеги и партнёры фонда встретились на беседе-впечатлении. Ретроспективный разговор о благотворительности в Петербурге затронул прошлое, настоящее и дальние горизонты.

Что изменилось не только в цифрах и инструментах, а в людях: в доверии, вовлечённости, культуре помощи – обсудили более 30 руководителей и сотрудников крупных петербургских некоммерческих организаций, социальных предпринимателей и представителей бизнеса.

«Рады были отметить День рождения с единомышленниками, кто с нами начинал и вырос, кто нас поддерживает, работает и вместе с нами меняется из года в год. Сами мы верим будущее, оно нас вдохновляет. Мыслим даже не категориями 20 лет, а стремимся к столетиям, поэтому приглашали гостей и всех, кто знаком с фондом, поздравлять нас посильным вкладом в наш целевой капитал», — рассказывает Дарья Буянова, директор по маркетингу фонда «Добрый город Петербург».

Смело смотреть по-новому на привычное

Мероприятие тепло поддержали партнёры – член Попечительского совета фонда Дмитрий Мильков, команда Лахта Центра и кондитерской «буше». Началась встреча символично: на эксклюзивной экскурсии по выставке-инсталляции «Город π». Её куратор Дмитрий Мильков рассказал, как она создавалась, как появилась идея, и в чём он видит её схожесть с НКО-сектором:

«Мы целились в то, чтобы показать разный взгляд на Петербург, старались избегать типичных символов и показать его настоящим. Также и в НКО-секторе, тут не боятся говорить о разности, смотреть по-новому на привычные вещи. Ведь и для людей город разный, например, для жителей Петербурга старшего возраста или с особенностями здоровья».

Подробнее о выставке читайте наш материал.

Концепция повседневной благотворительности

За чашкой чая и праздничными угощениями от партнёров подискутировали о том, как выглядел сектор прежде, что происходит сейчас, и каким он будет ещё через 20 лет.

Сегодня в обществе постепенно укрепляется понимание того, что благотворительность – это бизнес, чьи доходы идут во благо. Всё больше доверия получают НКО за счёт прозрачности, российское общество уже глубже проникается идеями простой повседневной благотворительности.

Однако опытные представители этого сектора с улыбкой отмечают: «Мне просто объяснить, чем я занимаюсь. Сложно объяснить – зачем». Пока ещё с недоверием относятся люди к историям, когда предприниматель вкладывается в благотворительный проект и терпит при этом убытки. Стереотипы всё ещё сильнее, а мошенники, которые быстро учатся подделывать сайты и без труда втираются в доверие к пожилым людям, усугубляют недоверие.

Панорама мнений: прошлое, настоящее и будущее НКО-сектора

В ходе обсуждения удалось собрать панораму мнений и тезисов, касающихся работы сектора НКО. Если говорить о прошлом, то его ассоциировали с большими стеклянными банками и действиями «на ощупь». Это касается способов сбора пожертвований: фандрайзинг на улицах, в метро, в ящики, в трехлитровые стеклянные банки, как иллюстрацию накоплений. В основном привлечение средств происходило в офлайн форматах. Если онлайн – это были личные карты руководителей. Тогда это было нормальным и не казалось, что может быть иначе.

Отсутствие прозрачности и возможности её показать влияло на доверие к сектору. Из этого следовали – частые непонимания между бизнесом, обществом, государством и НКО. Системы не было, двигались хаотично, не особо обмениваясь опытом.

Так, например, вся коммуникация шла с личных почтовых адресов, не было стандартов работы, протоколов встреч, планов ближайших и дальних. Некому было научить – как надо: отсутствовали провайдеры обучения в секторе или только начинали формироваться.

Чаще всего люди действовали на одном энтузиазме. Большая часть НКО работала на волонтёрских началах, не было вакансий, а слово «зарплата» считалось почти ругательным.

То есть прошлое вспоминали как негативный опыт, однако признали, что именно из него благотворители пришли в настоящее. Тогда они только начинали тестировать новое, а проблемы подтолкнули искать решения.

Рост доверия государства и новые вызовы

Уровень благотворительности значительно вырос. Сейчас наблюдается бум платформ, переход в онлайн, продвижение принципов прозрачности, высокие корпоративные стандарты внутри организаций, индустриализация НКО, рост экспертизы и профессиональной поддержки.

И рука об руку с этим – рост доверия бизнеса и государства к благотворительности, формирование культуры помогать в коммерческих организациях.

Однако профессиональный уровень отношений между НКО и бизнесом бросает новые вызовы. «Развивайся или закрывайся», – так охарактеризовали тенденции в фандрайзинге. Бизнес вкладывается в те социальные проекты, которые приносят очевидные бизнес-выгоды компании. Это требует от фондов креативности и предложений высокоорганизованных проектов бизнесу, где будет больше отслеживаться внутренняя экспертиза НКО.

Пример подобного проекта приводила команда фонда «Старость в радость», которые нашли сложные организационно, но полезные форматы сотрудничества, общие точки пересечения с компанией Smartavia. К примеру, разработали бесплатный онлайн-курс для организации комфортного и безопасного путешествия людей старшего возраста.

Ещё один благополучный пример – сотрудничество фонда «Добрый город Петербург» и компании BIOCAD, которые делают вместе ежегодный грантовый конкурс для НКО, работающих с редкими заболеваниями, который стартовал 10 марта.

Развивается сектор, в нём появляются деньги, и вместе с этим растёт и уровень мошенничества. Пока бороться с этим эффективно не получается. К примеру, создаются сайты-дубли НКО, где аферисты собирают средства. Другие копируют страницы директоров организаций в мессенджерах и общаются от их имени с донорами. Вот здесь настроения не самые радужные: объективно мошенничество тоже «профессионально выросло», преступления сохраняются в настоящем и грозят перейти в будущее.

Зумерам нужен смысл, а не только цель заработать

Благотворители отмечают рост популярности третьего сектора как места работы и карьерной реализации. «Зумерам важна работа со смыслом, не задачи только с целью заработать деньги, а реальное влияние на то, что им важно. Так можно судить по последним исследованиям. Поэтому, кажется, что дальше работа в третьем секторе будет становиться всё привлекательнее для общества», – говорит Дарья Буянова, директор по маркетингу фонда «Добрый город Петербург», ведущая встречи.

Из негативных тенденций представители НКО отмечают разрыв между регионами и столицей. Пропасть между организационным развитием и уровнем работы не только остаётся, но и увеличивается.

Мнения относительно будущего разошлись. Позитивная картина выглядит так: созданы и действуют университеты для НКО, весь фандрайзинг в digital и достаточно успешен, НКО по стандартам управления приближаются к бизнесу, если не опережают его из-за большей гибкости, партнёрский подход к сотрудничеству с бизнесом развивается, технологии сгладят различия центра и регионов, НКО станет более привлекательным местом работы, чем бизнес, будут развиваться сетевые НКО-структуры.

А вот смелые идеи и мечты, которые могут стать реальностью достаточно быстро с уровнем развития ИИ и современных технологий:

• ИИ-метчинг по разным параметрам жертвователя и НКО, бизнеса и НКО, с предложением пересечений тем и креативных проектов
• Автоматизация функций контроля использования пожертвований, что поможет ещё больше вырасти доверию к НКО
• Приток кадров из роботизированных сфер

Любопытно: а что если…

Менее оптимистичные, но любопытные представители сектора думают вот о чём. Доверие к благотворительности будет тормозиться за счёт «фейковых» практик, бюджеты бизнес-компаний на социальные проекты будут уменьшаться и сокращаться, сильно оптимизироваться, что может привести к тому, что через 20 лет после кризиса мы окажемся на том же уровне развития благотворительности, как сейчас, то есть развитие замедлится.

Несмотря на разные мнения, организаторов встречи будущее увлекает и вдохновляет. Фонд «Добрый город Петербург» мыслит не 10-летиями, а столетиями вперёд. Поэтому в свой юбилей – команда приглашала сделать посильный вклад в целевой капитал организации, который по плану будет работать минимум 100 лет.

Такое будущее – яркое, технологичное и стабильное – загадали представители НКО Петербурга, поднявшись на самую высокую смотровую площадку в Европе, смотря на дальние горизонты на высоте 365 метров над Финским Заливом, где и завершилась встреча.

Жанна Данкиди

Фото: пресс-служба Лахта Центра