Московская область: Участник Премии МИРа 2022 Алексей Копытин
8 января – Молодёжные новости. Алексей Копытин – заместитель председателя, ответственный секретарь Общественной палаты городского округа Егорьевск Московской области.
По инициативе Общественной палаты для помощи в коммуникации жителей округа с органами местного самоуправления был создан Telegram-канал «Общественная палата. Егорьевск. Вопросы».
Жители направляют свои обращения в чат канала. Присылают фотографии и видео проблем, которые необходимо решить, через специального Telegram-бота.
«Мы выезжаем на место, смотрим, насколько проблема серьезна. После этого я отвечаю, что она «принята в работу». Также мы можем объяснить, что проблема связана с наличием объективных причин и факторов, которые будут устранены через какое-то время. Бывает, что факты заявителя не находят подтверждения», – говорит Алексей Копытин.
После того, как ситуация исправлена, проводится контроль и дается обратная связь.
«Самая большая награда для администраторов нашего чата – это благодарность от жителей округа за решение их проблем», – добавил Алексей Копытин.
Текст: Екатерина Кузнецова
Фото: Pixabay
